直播:北京联通大云卡办理过程

来源:未知

点击:

  总结:目前还在投诉流程中,北京联通店大欺客,建议请各位想办理大云卡的北京联通各位知友联合起来,一起向北京联通集体维权,这样我们的话语权会更大一些,否则这样单打独斗我感觉根本没戏。

  以下为截止到目前我投诉北京联通无法办理大云卡的流程:

  看到好多知友,在2020年仍可以办理大云卡套餐,遂想把我的卡也转成大云卡。

  微信联系北京联通客服后,北京联通客服说无法转入,已经下架。本人把京外搜集到的知友成功办理大云卡的截图(仅为知友成功办理的短信回执,不涉及知友隐私信息)发给客服了。

  但是客服说各地政策不一样,北京已经下架。我认为这个大云卡是全国性套餐,非地区区域性本地套餐,北京联通以各地政策不一样为由限制我转套餐不合理,而且客服特流氓,让我提供办理成功的联通号码,这不是明显刁难我嘛,在我的坚持下,最后勉强给我纪录反馈。

  1、起因,申请办理大云卡套餐被拒,本人强烈坚持下,客服勉强记录反馈

  这个客服特别流氓,虽然北京联通下架了这个套餐,但是这个明天就是店大欺客,我决定抗争到底。

  这个客服说记录反馈后,我等了一小天,联通也没有联系我。在这个时间里我写了一个简要的投诉书,打算正式开始投诉。在这期间我和客服要了投诉链接,奈何投诉链接有字数限制,我的投诉没办法百度收录地址,只能再次联系客服请求客服帮忙转达提交投诉请求。

  下面是我本次请求客服帮忙转提交的投诉内容:

  这次投诉提交后,大约10分钟10010的电话就过来了,大致意思是,现在北京联通确实办理不了,而且现在系统办理入口都关闭了,找不到了。期间我问他为何这个全国性的套餐,各地执行标准不一样?为什么北京联通无法办理,而除北京之外好多地方都能办理,对方有些支支吾吾的回复,说是公司规定,我问他是哪个公司的规定?北京联通还是联通总部?对方避而不答。最后我问他这个是否是北京联通针对我的投诉给我的最后回复,并且后续不会再给我反馈。对方表示是的。我表示不认可这个回复后面会继续投诉。

  针对北京联通的说法我是不认可的,一是对方没有说明白,北京联通办理不了到底是哪个公司的规定?二是对方说办理入口都关了,找不到了,这个我也不认可,我认为这个是北京联通内部问题,入口关了可以再开,但是这个不是你以地区差异为由阻止我转套餐的理由。下一步是向联通总部投诉了,奈何10015今日下班。明天一早我会继续向上反馈。

  后续会把最新情况陆续更新在这里。北京联通,我是不会向你屈服的。

下一篇:没有了